Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Di mh1133, kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan teliti — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana anda boleh mengawal data anda sendiri.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi Touch 'n Go eWalletKawalan Maklumat PeribadiSokongan Bahasa Melayu
mh1133 Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Ada pertanyaan tentang data anda atau ingin membuat permintaan penghapusan maklumat? Pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh mengesahkan identiti dan memproses permintaan dengan lebih cepat.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman mh1133. Nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi atau data peribadi supaya kami boleh mengarahkan ke pasukan yang betul.
E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Permintaan bertulis sesuai untuk isu penghapusan data, pemindahan maklumat, atau aduan berkaitan privasi akaun anda.
Borang Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian tetapan untuk menghantar permintaan privasi secara langsung. Cara ini mempercepatkan pengesahan identiti tanpa langkah tambahan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman akaun dan semasa pemprosesan transaksi. Akses dalaman kepada data peribadi dihadkan kepada kakitangan yang memerlukannya sahaja, dan setiap akses direkodkan. Kami menyimpan data anda selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan akaun.

Penyulitan Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay dilindungi dengan penyulitan SSL. Nombor akaun dompet anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa dalam sistem kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas akaun ditutup, maklumat peribadi dihapuskan mengikut jadual penyimpanan dalaman kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Soalan Tentang Privasi dan Data Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya berkaitan Dasar Privasi mh1133. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan dokumen pengesahan identiti. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan akaun dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.

Ya, rekod transaksi disimpan bagi tujuan pengesahan pembayaran dan keselamatan akaun. Nombor akaun dompet penuh tidak disimpan — hanya rujukan transaksi yang diperlukan untuk rekod kewangan.

Boleh. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun anda. Sertakan nombor akaun untuk pengesahan. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan penutupan akaun. Sesetengah data mungkin dikekalkan mengikut kewajipan undang-undang walaupun selepas akaun ditutup.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian terhad kepada pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay untuk memproses transaksi, serta pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini maklumat asas. Untuk perubahan pada dokumen pengesahan identiti, hubungi sokongan kami secara langsung.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.